Salgs- og leveringsbetingelser
Vi leverer i hele Danmark
Pallevarer og bigbags leverer vi på alle hverdage, fra ordren er gået igennem til du modtager varen, skal du forvente 1-6 dages leveringstid ved alm levering – ekspres levering 12-48timer (1-2hverdage)- mobiltruck 1-6 hverdage. Bemærk at alle Kærvang Materialers egne produkter leveres som standard med fragtmand med løftevogn, hvilket vil sige det placeres på nærmeste faste belægning, dvs fliser, asfalt osv.. Vi leverer i hele Danmark undtagen ikke bro-faste øer. Ekspres leveringer (1-2 hverdage) leveres med fragtmand med palleløfter til nærmeste faste belægning. Kærvang Materialer kan ikke holdes ansvarlige for evt forsinkelser på transporten.
Ved køb af bigbags skal du være opmærksom på, at vejene skal kunne klare tung kørsel og stor lastbil. Vores bigbags bliver leveret på paller med palleløfter eller mobiltruck. Du kan vælge hvilken leverings metode du ønsker, når du har tilføjet produkterne til indkøbskurven, derefter kan du vælge hvordan du ønsker leveringen skal ske.
På varer, som ikke er på lager eller er i restordre, vil der være længere leveringstid – skulle vi mod forventning ikke kunne levere bestilte produkt, bliver kunden naturligvis informeret hurtigst muligt.
Den konkrete leveringstid angives på hvert enkelt produkt her på hjemmesiden, ligesom leveringsmåden står nævnt.
Hvis du ønsker din levering som én ekspres levering, tilbyder vi levering helt ned til 24 timer i hele landet for kun 138 kr pr bigbag.
Ønsker du levering med mobiltruck, kan du tilvælge det for kun 140 kr pr bigbag.
Leveringstiden er 2-6 hverdage og der kan ikke ønskes specifik leveringsdato.
Bemærk Du eller vi, modtager ikke noget track n´ trace. Der leveres hurtigst muligt, uden at kunne anvise en nøjagtig leveringsdag inden køb.
Generelle oplysninger
Kaervangmaterialer.dk er 100% ejet og drevet af Kærvang Materialer Aps.
Virksomhedens adresse er: Tylstrupvej 1, 9382 Tylstrup, Cvr 40195149
Salg/administration kan kontaktes hverdage 7-15 direkte på tlf.: 72494444– Eller mail: Info@kaervangmaterialer.dk
Priser
Alle angivne priser er inkl. 25 % moms og gratis levering, såfremt intet andet er angivet.
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser og til brofaste øer.
Betaling
Betaling sker via faktura eller mobilepay til mobilepay nummer 557777
Bankoverførsel
Du kan også overføre via bankoverførsel, kontakt os for info. Vær opmærksom på at ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor
– Ordren bliver iværksat så snart vi har modtaget betalingen.
Ved bankoverførslen bedes du påføre navn, adresse eller ordrenummer under ”Bemærkninger til betalingen. Handler du som offentlig institution skal du sende os en mail om forespørgsel på EAN-faktura. Efter bestilling af produkter på gruslevering.dk modtager du en kvittering på mail. Husk altid at gemme din kvittering samt faktura, den skal du bruge efterfølgende, hvis det skulle vise sig at der er reklamationer på produktet. Den er derudover også dokumentation, hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, hvor du bør gemme kvitteringen i de 2 år reklamationsretten gælder. Det er kundens ansvar at fremvise, hvilke varer der er købt og hvornår varen er købt, og hvad der er betalt for den.
Sikkerhed
Data du sender i forbindelse med køb af varer på Sælgers webshop, og som er foretaget med betalings- og kreditkort, sendes via en sikker forbindelse (SSL) i vores betalingssystem. Det betyder at al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret, og sikrer samtidig, at dine indtastede informationer ikke kan aflæses eller opsnappes til brug af et andet formål end det tiltænkte. Herudover har du ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter en sikker SSL (Secure Socket Layer) forbindelse i deres betalingssystem.
Mængderabat
OBS! Ved bestilling af flere sække af vores egne produkter gives der mængderabat. Mængderabatten bliver automatisk udregnet og gives, når der tilføjes 2 eller flere bigbag produkter i indkøbskurven af vores egne produkter. Du vil til sidst i indkøbsvognen kunne se din samlede pris incl rabatten fratrukket.
Skulle du have forespørgsler til produkter vi ikke har på siden er du meget velkommen til at henvende dig. Skulle der være spørgsmål eller ønskes tilbud på større leverancer eller tip/kranleveringer så send en mail eller ring.
Levering
Kaervangmaterialer.dk leverer til hele Danmark, dog KUN til brofaste adresser i Danmark. Levering sker på det aftalte tidspunkt mellem kunde og kærvang materialer. Hvis der ikke er fastsat et leveringstidspunkt, forbeholder Kærvang materialer sig retten til at fastsætte dette. Leveringstiden er normalvis indenfor 1-6 arbejdsdage på standard levering, på egne bigbag produkter. Egne produkter leveres med fragtmand med løftevogn, hvilket betyder det placeres på nærmeste faste belægning.
Vor egne bigbag produkter vejer mellem 400-1700 Kg. For at lastbilen kan komme ind kræver det en vej der er min. 3 meter bred, med kørerfast underlag og uden udhængende træer, grene og buske som kan beskadige lastbilen.
Kærvang materialer kan ikke stilles ansvarlig for at der kan forekomme nuanceforskelle i de enkelte leveringer, da mange af vores produkter er naturprodukter.
Træ/barkflis vejer ca 350kg for 1000L.
Sand/muld/sten/granit afsendes i bigbags på 1000Kg.
Ved levering i sommerhusområder og lign. Kan der opstå pladsmangel på de smalle veje. Angiv evt alternativ leveringsadresse, så du slipper for udgifter til forgæves kørsel til fragtmanden.
Emballage i form af 1000l bigbags og engangspaller, betragtes som en gangs emballage. Skulle modtaget en forkert vare, har du mulighed for at fortryde købet i henhold til nedenstående betingelser.
Reklamationsret
Ved køb af varer på gruslevering.dk, har du selvfølgelig altid som kunde 24 måneders reklamationsret, gældende fra købsdatoen. Dette indebærer at såfremt varen er mangelfuld eller har fejl, giver købeloven dig mulighed for at vælge mellem følgende muligheder:
- Få manglen afhjulpet.
- Få et afslag i prisen
- Få varen byttet til en ny vare.
- Få pengene tilbage.
De angivne muligheder afhænger dog af situationen. Hvis du vælger at få pengene tilbage eller ønsker et i afslag prisen, er gruslevering.dk berettiget til at afvise kravet såfremt vi i stedet tilbyder dig at vælge imellem at få manglen afhjulpet, fx ved reparation, eller at få varen ombyttet. Gruslevering.dk kan igen afvise dit krav hvis det er uforholdsmæssigt dyrt at ombytte manglen ved fx reparation.
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved varen, er det dit ansvar at klage over fejlen inden for en rimelig tid. Klager du som forbruger over fejlen inden for 2 måneder fra du opdager fejlen, anses det som værende inden for rimelig tid. Fristen for at klage løber fra leveringsdatoen, og det er en forudsætning, at den fejl du opdager var til stede på købstidspunktet eller at årsagen var til stede på købstidspunktet
Reklamationsretten frafalder såfremt varen er udsat for skadesforvoldende adfærd eller hvis fejlen skyldes at varen ved naturligt brug er slidt op inden fristens udløb. Bemærk i den sammenhæng at vores bunddække produkter er af organisk materiale og vil med tiden formulde. Reklamationsretten gælder ikke en skade som er selvforskyldt eller der er gået mere end 2 år fra købsdatoen.
Er reklamationen berettiget refunderer vi (rimelige) fragtomkostninger.
Varen skal sendes til:
Kærvang Materialer
Tylstrupvej 1
9382 Tylstrup
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Vi modtager ikke pakker og lign. sendt pr. efterkrav.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Retur- og fortrydelsesret
Som udgangspunkt har du ved køb af varer hos Kærvang Materialer 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra du modtager varen. Såfremt købte varer fra samme ordre ikke leveres på samme tid, gælder returretten fra det tidspunkt du modtager den sidste vare
Fortryder du et køb hos kærvang materialer, er det dit ansvar at fremsende en utvetydig meddelelse om at du fortryder købet til Sælger, du kan gøre det med adresseret brev eller pr. e-mail – du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Dette skal ske inden for 14 dage efter at du har modtaget varen. Du kan altså ikke fortryde et køb på nettet ved fx bare at sende varen retur til netbutikken eller nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked om, at du ønsker at fortryde.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Det er derudover dit ansvar at bevise at varen er returneret, og du skal selv betale for returforsendelse i denne forbindelse. Evt. returnering af varer sker altså for købers egen regning og risiko. Når du fortryder et køb, er du ansvarlig for varen indtil den er modtaget af Sælger. Du skal derfor forvente at komme til at hæfte for omkostninger i forbindelse med returnering såfremt varen bliver beskadiget eller forsvinder under transporten tilbage til Sælger.
Sælger trækker et beløb fra, såfremt varens værdi er forringet, fx hvis varen er skadet. Såfremt varen er ubeskadiget ved fortrydelse, er Sælger forpligtet til at give dig pengene retur ved hjælp af samme betalingsmetode som du anvendte ved bestillingen af din vare. Du må dog gerne pakke varen ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber inden du evt. fortryder købet.
Hvis varen er brugt, frafalder din fortrydelsesret ikke, men du må forvente at du vil blive påbudt af Sælger at betale for værdiforringelsen, som vil blive modregnet det beløb du skal have tilbage.
Hvis du fortryder dit køb, kan du udfylde en standard fortrydelsesformular og sende den til os. Du kan hente formularen
Bemærk at ved returnering af varer oplyses returadressen ved henvendelse til gruslevering.dk – Det skyldes at ikke alle produkter afsendes fra vores lager i Nordjylland.
Pris på returnering
Når der er tale om en returvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig.
Ønsker du en pris på levering(returnering) af bigbags fra din adresse til vores adresse Tylstrupvej 1, 9382 Tylstrup – kan du kontakte en lokal vognmand, eller bruge vores pris hos vores speditør: Returnering fra Sjælland: 812 kr. – Returnering fra Jylland/Fyn: 650 kr. (begge priser er +100 kr. hvis du ikke selv kan printe fragtbrev) Har du bestilt 4000 liter sand består sådan en ordre af 2x 2000L liter dvs. 2 bigbags som skal retur for hhv. 812/650 pr stk… priser er pr. bigbag. Ved returnering af varer leveret med mobiltruck, kran eller express indhentes en pris på dette gældende på den individuelle ordre, da mobiltruck og kran er dyrere end de hhv. 812/650 kr.
Annullering af køb
Har du fortrudt en ordre du har afgivet i webshoppen – beder vi dig kontakte os hurtigst muligt via telefon. Er telefonen lukket bør du sende en mail, så vi kan reagere hurtigst muligt. Besvar gerne via den ordrebekræftelse du har modtaget. Bemærk: hvis ordren allerede er afsendt, kan vi desværre ikke annullere ordren.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles ad igen,
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til tlf. 40360969. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Bestilling
Alle priser inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Gruslevering.dk
Tylstrupvej 1
9382 Tylstrup
Cvr: 40195149
Tlf. 40360969
Mail: Info@kaervangmaterialer.dk
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kærvang Materialer ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på gruslevering.dk er Kærvang Materialer ApS
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@kaervangmaterialer.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Kærvang materialer
Tylstrupvej 1
9382 Tylstrup
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_______________________________________________________________________________
Bestilt den: ____________________________ Modtaget den: ___________________________
Forbrugerens navn: _______________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ____________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: ____________________________________ Dato: _______________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07-11-2022