Salgs- og leveringsbetingelser

 

Pallevarer og bigbags leverer vi på alle hverdage, fra ordren er gået igennem til du modtager varen, skal du forvente 3-9 dages leveringstid. Bemærk at alle Kærvang Materialers egne produkter leveres med fragtmand med medbringer truck, hvilket vil sige det er muligt at få leveret helt ind i feks. Carporten eller indkørslen. Vi levere i hele Danmark undtagen ikke bro-faste øer. Produkter fra extern leverandør leveres med fragtmand med palleløfter, produktet bliver oftest leveret til fortovskant, eller hvor det er muligt for fragtmanden at komme til med lastbil. Forventet leveringstid fra extern leverandør er 1-7 hverdage. Kærvang materialer kan ikke holdes ansvarlige for evt forsinkelser på transporten. 

På varer, som ikke er på lager eller er i restordre, vil der være længere leveringstid – skulle vi mod forventning ikke kunne levere bestilte produkt, bliver kunden naturligvis informeret hurtigst muligt.

Den konkrete leveringstid angives på hvert enkelt produkt her på hjemmesiden, ligesom leveringsmåden står nævnt. 

De angivne leveringstider er vejledende, kærvang materialer fraskriver sig ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af evt forsinket transport. 

Hvis du ønsker din levering som én express levering, send os gerne en mail og vi vil forsøge at imødekomme denne.  

Bemærk, at der ved almindelig bankoverførsel kan gå 1-3 bankdage før vi har modtaget indbetalingen. 

Generelle oplysninger 

Gruslevering.dk er 100% ejet og drevet af Kærvang Materialer som også er medejer af Ajstrup vognmandsforretning Aps. Virksomhedens adresse er: Tylstrupvej 4 9382 Tylstrup 

Salg/administration kan kontaktes direkte på TLF: 40360969 – Eller mail: Info@kaervangmaterialer.dk 

Priser 

Alle angivne priser er inkl. 25 % moms og levering, såfremt intet andet er angivet. 

Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser og til brofaste øer. 

På Gruslevering.dk kan følgende betalings- og kreditkort anvendes: 

Dankort, inkl. VISA Dankort 

VISA 

VISA Electron 

MasterCard 

Maestro 

American Express 

Mobile Pay 

Viabill 

Epay 

Swish 

Vær opmærksom på at ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor 

Data du sender i forbindelse med køb af varer på Sælgers webshop, og som er foretaget med betalings- og kreditkort, sendes via en sikker forbindelse (SSL) i vores betalingssystem. Det betyder at al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret, og sikrer samtidig, at dine indtastede informationer ikke kan aflæses eller opsnappes til brug af et andet formål end det tiltænkte. Herudover har du ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter en sikker SSL (Secure Socket Layer) forbindelse i deres betalingssystem. 

Du kan også overføre via bankoverførsel på følgende konto: 

Spar Nord bank 

Regnr: 9028 Kontonr: 4581846938 – Ordren bliver iværksat så snart vi har modtaget betalingen.
 

Ved bankoverførslen bedes du påføre navn, adresse eller ordrenummer under ”Bemærkninger til betalingen. Handler du som offentlig institution skal du bare vælge EAN faktura. Efter bestilling af produkter på gruslevering.dk  modtager du en kvittering på mail. Husk altid at gemme din kvittering samt faktura, den skal du bruge efterfølgende, hvis det skulle vise sig at der er reklamationer på produktet. Den er derudover også dokumentation, hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, hvor du bør gemme kvitteringen i de 2 år reklamationsretten gælder. Det er kundens ansvar at fremvise, hvilke varer der er købt og hvornår varen er købt, og hvad der er betalt for den. 

OBS! Ved bestilling af flere sække af vores egne produkter gives der mængderabat. Mængderabatten bliver automatisk udregnet og gives, når der tilføjes 2 eller flere bigbag produkter i indkøbskurven af vores egne produkter. Du vil til sidst i indkøbsvognen kunne se din samlede pris incl rabatten fratrukket. 

Skulle du have forespørgsler til produkter vi ikke har på siden er du meget velkommen til at henvende dig. Skulle der være spørgsmål eller ønskes tilbud på større leverancer eller tip/kranleveringer så send en mail eller ring. 

Levering 

Når du har indtastet dit postnummer er alle angivne priser er inkl. Levering, hvis andet ikke fremgår. Gruslevering.dk leverer til hele Danmark, dog KUN til brofaste adresser i Danmark. Levering sker på det aftalte tidspunkt mellem kunde og gruslevering.dk. Såfremt der ikke er fastsat et leveringstidspunkt, forbeholder gruslevering.dk sig retten til fastsætte dette. Når din indbetaling er registreret, vil ordren hurtigst muligt blive iværksat. Leveringstiden er normalvis indenfor 4-10 arbejdsdage, på egne bigbag produkter. Egne produkter leveres med fragtmand med medbringer truck, hvilket betyder det er muligt at få placeret helt ind i carporten. På produkter fra extern leverandør er leveringstiden 1-8 hverdage. Disse leveres med fragtmand med palleløfter og kan derfor kun placeres til fortovskanten. Vær dog opmærksom på at den anførte leveringstid er vejledende, da der kan opstå situationer som er uden for gruslevering.dk rækkevidde. 

Når du har gennemført dit køb på gruslevering.dk´s webshop, kan du feks printe din ordrebekræftelse og placere den, hvor du ønsker dit produkt placeret. Så vil fragtmanden forsøge at imødekomme dette, såfremt det er muligt. Vor egne bigbag produkter vejer mellem 400-1000Kg. For at lastbilen kan komme ind kræver det en vej der er min. 3 meter bred, med kørerfast underlag og uden udhængende træer, grene og buske som kan beskadige lastbilen. Chaufføren er til enhver tid berettiget til ikke at køre ud af veje som han skønner ikke er muligt. I Dette tilfælde vil varen vil blive placeret så tæt på aflæsningssted som muligt. Skulle du som kunde være i tvivl om dine adgangsforhold er ok, er du velkommen til at maile os et par billeder og vi vil forsøge at vurdere om det er muligt.
 

Træ/barkflis vejer ca 350kg for 1000L.  

Sand/muld/sten/granit afsendes i bigbags på 1000Kg.  

Ved levering i sommerhusområder og lign. Kan der opstå pladsmangel på de smalle veje. Angiv evt alternativ leveringsadresse, så du slipper for udgifter til forgæves kørsel til fragtmanden.  

Emballage i form af 1000l bigbags og engangspaller, betragtes som en gangs emballage. Skulle modtaget en forkert vare, har du mulighed for at fortryde købet i henhold til nedenstående betingelser. 

Reklamationsret 

Ved køb af varer på gruslevering.dk, har du selvfølgelig altid som kunde 24 måneders reklamationsret, gældende fra købsdatoen. Dette indebærer at såfremt varen er mangelfuld eller har fejl, giver købeloven dig mulighed for at vælge mellem følgende muligheder: 

• Få manglen afhjulpet. 
• Få et aflag i prisen 
• Få varen byttet til en ny vare. 
• Få pengene tilbage.  

De angivne muligheder afhænger dog af situationen. Hvis du vælger at få pengene tilbage eller ønsker et i afslag prisen, er gruslevering.dk berettiget til at afvise kravet såfremt vi i stedet tilbyder dig at vælge imellem at få manglen afhjulpet, fx ved reparation, eller at få varen ombyttet. Gruslevering.dk  kan igen afvise dit krav såfremt det er uforholdsmæssigt dyrt at ombytte manglen ved fx reparation. Sælger kan til en hver tid afvise at bytte varen hvis den fx er udgået af produktion, ikke kan skaffes hjem eller hvis den er tæt på at være slidt op. 

Hvis du opdager en fejl eller mangel ved varen, er det dit ansvar at klage over fejlen inden for en rimelig tid. Klager du over fejlen inden for 14 dage fra du opdager fejlen, anses det som værende inden for rimelig tid. Fristen for at klage løber fra leveringsdatoen, og det er en forudsætning, at den fejl du opdager var til stede på købstidspunktet eller at årsagen var til stede på købstidspunktet 

Reklamationsretten frafalder såfremt varen er udsat for skadesforvoldende adfærd eller ved naturligt brug er slidt op inden fristens udløb. Bemærk i den sammenhæng at vores bunddække produkter er af organisk materiale og vil med tiden formulde. Reklamationsretten gælder ikke en skade som er selvforskyldt eller der er gået mere end 2 år fra købsdatoen. 

Er reklamationen berettiget refunderer vi (rimelige) fragtomkostninger.
 

Varen skal sendes 

Gruslevering.dk 

Tylstrupvej 4 

9382 Tylstrup 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Vi modtager ikke pakker og lign. sendt pr. efterkrav. 

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Retur- og fortrydelsesret 

Som udgangspunkt har du ved køb af varer på Gruslevering.dk 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra du modtager varen. Såfremt købte varer fra samme ordre ikke leveres på samme tid, gælder returretten fra det tidspunkt du modtager den sidste vare 

Såfremt du ikke får oplyst dine betingelser for fortrydelse af købet fra Sælger, vil din fortrydelsesfrist altid udløbe efter 12 måneder og 14 dage ifølge de nye regler for e-handel pr. 13. juni 2014. 

Fortryder du et køb hos gruslevering.dk, er det dit ansvar at fremsende en utvetydig meddelelse om at du fortryder købet til Sælger, enten adresseret brev eller pr. e-mail.  Dette skal ske inden for 14 dage efter at du har modtaget varen. Du kan altså ikke fortryde et køb på nettet ved fx bare at sende varen retur til netbutikken eller nægte at modtage varen. 

Det er derudover dit ansvar at bevise at varen er returneret, og du skal selv betale for returforsendelse i denne forbindelse. Evt. returnering af varer sker altså for købers egen regning og risiko. Når du fortryder et køb, er du ansvarlig for varen indtil den er modtaget af Sælger. Du skal derfor forvente at komme til at hæfte for omkostninger i forbindelse med returnering såfremt varen bliver beskadiget eller forsvinder under transporten tilbage til Sælger. 

Sælger trække et beløb fra, såfremt varens værdi er forringet, fx hvis varen er skadet. Såfremt varen er ubeskadiget ved fortrydelse, er Sælger forpligtet til at give dig pengene retur ved hjælp af samme betalingsmetode som du vendte ved bestillingen af din vare. Du må dog gerne pakke varen ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber inden du evt. fortryder købet. 

Såfremt varen er brugt, frafalder din fortrydelsesret ikke, men du må forvente at du vil blive påbudt af Sælger at betale for værdiforringelsen. 

Hvis du fortryder dit køb kan du udfylde en standard fortrydelsesformular og sende den til os. Du kan hente formularen  

Bemærk at ved retunering af varer oplyses returadressen ved henvendelse til gruslevering.dk – Det skyldes at ikke alle produkter afsendes fra vores lager i Nordjylland.

Hvad skal jeg sende med tilbage? 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen 

. 

Klageadgang 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til tlf. 40360969. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Se mere på forbrug.dk.   

Bestilling 

Alle priser inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Vi forbeholder os retten til at annullere et køb i tilfælde af tastefejl eller ved feks udsolgte varer. 

Gruslevering.dk 

Tylstrupvej 4 

9382 Tylstrup 

Tlf. 40360969